Condiciones de compra

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a OTTAVIEL.

El presente sitio web www.ottaviel.com es titularidad de PROYECTOS AMPRA S.L., sociedad mercantil española que opera bajo la marca OTTAVIEL (en adelante, “OTTAVIEL” o “la Marca”).

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.

Al acceder o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta quedar vinculado por estas condiciones, así como por la Política de Privacidad.

2. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a la legislación vigente.

Queda expresamente prohibido:

  • Realizar actividades fraudulentas o ilícitas

  • Introducir virus o cualquier elemento tecnológico que pueda dañar el sitio web

  • Utilizar los contenidos sin la debida autorización

3. PRODUCTOS

OTTAVIEL ofrece una selección cuidada de bolsos y accesorios.

Se procura mostrar los productos con la mayor precisión posible. No obstante, debido a su proceso de fabricación:

  • Los colores pueden variar según el dispositivo

  • Cada pieza puede presentar ligeras variaciones que reflejan su carácter único, que no se consideran defectos.

OTTAVIEL se reserva el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.

4. PEDIDOS

La realización de un pedido implica una solicitud de compra por parte del usuario.

OTTAVIEL se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos por motivos justificados, incluyendo disponibilidad o incidencias en el pago.

El pedido se considerará confirmado una vez enviado el correo electrónico de confirmación.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. En caso de dificultades de suministro o falta de stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que. pudiera haber abonado. 

5. PRECIOS Y PAGOS

  • Todos los precios se muestran en euros (€)

  • Incluyen los impuestos aplicables (IVA) pero no incluyen aranceles de importación o impuestos locales si el envío es fuera de la UE. Estos gastos correrán a cargo del cliente

  • Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra

El pago se realizará en el momento de la compra a través de los métodos habilitados en el sitio web.

6. ENVÍOS

Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

  • Los plazos de entrega son estimados

  • Pueden producirse retrasos por causas ajenas a OTTAVIEL

OTTAVIEL no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o causa de fuerza mayor.

7. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa europea, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin usar

  • En perfecto estado

  • Con su embalaje original

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso  por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, marca OTTAVIEL, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual conforme a la legislación vigente.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

9. RESPONSABILIDAD

OTTAVIEL no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores.

No será responsable de:

  • Fallos técnicos

  • Interrupciones del servicio

  • Uso indebido por parte del usuario

El TITULAR no será responsable de retrasos imputables a terceros (transporte, etc)

10. ENLACES A TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

OTTAVIEL no se responsabiliza de sus contenidos ni de sus políticas.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad.

12. MODIFICACIONES

OTTAVIEL se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta o incidencia:

📩 hola@ottaviel.com